Glovo Academy: herramientas digitales para impulsar las pymes hosteleras
- Innovación empresarial y emprendimiento
Impacto
Los participantes incrementaron las ventas de sus negocios mediante la optimización de su presencia en la plataforma de Glovo.
Se consolidó una comunidad de partners locales que, al finalizar el programa, se apoyaron mutuamente y establecieron relaciones de mentoría.
Antecedente
Para fortalecer y empoderar a los partners locales, y fomentar el crecimiento sostenible de sus negocios, se creó Glovo Academy bajo el paraguas de Glovo Local.
A través de inspiración, formación y encuentros entre colegas del sector, la iniciativa promovió la transición digital de los negocios. Estos encuentros tuvieron un doble propósito:
- Apoyar el crecimiento online de los negocios de los partners.
- Optimizar las ventas mediante el uso de la app de Glovo.
Se lanzaron pilotos en Italia, Rumanía y Kenia. Sin embargo, cada país presentó características y dinámicas únicas, lo que requirió una adaptación de la iniciativa para el primer piloto en Barcelona. Además, basándonos en nuestra experiencia colaborativa con Glovo, vimos que los programas locales tenían un alto potencial de escalabilidad.
Por ello, este piloto tuvo como objetivo establecer y medir KPIs para evaluar y aumentar el impacto de la iniciativa, inspirados en el viaje del emprendedor.
Problema
Los negocios locales en Barcelona enfrentan desafíos significativos para adaptarse a la economía digital, ya que muchos cuentan con una presencia online limitada, lo cual restringe su crecimiento y visibilidad en un entorno altamente competitivo.
Además, existe una brecha de conocimiento sobre cómo aprovechar herramientas digitales como la plataforma de Glovo para maximizar sus ventas y optimizar su operativa. A partir de los aprendizajes de los pilotos en otros países, surge la necesidad de adaptar Glovo Academy en Barcelona para abordar estas dificultades y responder a las características y necesidades específicas del mercado local.
Reto
Con base en los aprendizajes de los pilotos de Glovo en otros países, ¿cómo podríamos personalizar Glovo Academy para lograr un impacto óptimo en Barcelona?
Solución
Se implementó Glovo Academy en Barcelona como una plataforma de capacitación y apoyo en herramientas digitales, diseñada para empoderar a los partners locales y fomentar el crecimiento sostenible de sus negocios.
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